A Ozone Tecnologia ("nos", "nosso" ou "empresa") opera o aplicativo Dona Agenda ("Servico"). Esta pagina informa sobre nossas politicas de coleta, uso e divulgacao de dados pessoais quando voce usa nosso Servico.
1. Informacoes que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informacoes:
- Dados de cadastro: Nome, telefone (WhatsApp) e email (opcional)
- Dados de uso: Agendamentos, servicos cadastrados, clientes e historico de atendimentos
- Dados tecnicos: Tipo de dispositivo, sistema operacional e versao do aplicativo
2. Como Usamos suas Informacoes
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e manter o Servico
- Enviar lembretes de agendamentos via WhatsApp
- Notificar sobre alteracoes no Servico
- Oferecer suporte ao cliente
- Melhorar a experiencia do usuario
- Processar pagamentos de assinatura
3. Compartilhamento de Dados
Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informacoes pessoais com terceiros, exceto:
- Provedores de servico: WhatsApp/Meta (para envio de mensagens), processadores de pagamento
- Obrigacao legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Protecao de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, seguranca ou propriedade
4. Armazenamento e Seguranca
Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger suas informacoes contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao.
Importante: Nenhum metodo de transmissao pela Internet ou armazenamento eletronico e 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitaveis para proteger seus dados pessoais, nao podemos garantir sua seguranca absoluta.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
- Solicitar portabilidade dos dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
6. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessario para os fins estabelecidos nesta politica. Dados de agendamentos sao mantidos por ate 5 anos apos o encerramento da conta para fins de historico e obrigacoes legais.
7. Dados de Menores
Nosso Servico nao se destina a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para remover essas informacoes.
8. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar nossa Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alteracoes publicando a nova politica nesta pagina e atualizando a data de "ultima atualizacao".
9. Contato
Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato conosco:
- Email: contato@donagenda.com.br
- WhatsApp: (71) 98259-4643